在瞬息萬變的市場上，面對市場快速迭代，企業(yè)在發(fā)展過程中難免由于自身的失職、失誤或者在外在因素的作用下，引發(fā)突發(fā)性的品牌輿情危機，影響到正常的業(yè)務(wù)開展、銷售量下降、美譽度受損等等。對于企業(yè)而言，多年的努力才造就了這個偉大的品牌形象，作為企業(yè)的形象象征，是企業(yè)萬萬不能容忍的。

鑒于此，為了防范于未然，五節(jié)數(shù)據(jù)小編建議眾企業(yè)應(yīng)該先行做好品牌輿情監(jiān)測工作，確保危機來臨前能夠準確預警，將危機扼殺在萌芽狀態(tài)，當危機發(fā)生后又能實時監(jiān)測品牌輿情發(fā)展動態(tài)，為危機應(yīng)對工作搶占先機。以下總結(jié)了一些具體的企業(yè)品牌輿情監(jiān)測技巧與方法，可供各位參考。

1.加強負面輿情預警工作

對于企業(yè)而言，要想在品牌危機來臨時贏得主動，不僅要對有關(guān)品牌輿情進行實時監(jiān)測，更重要的是還要做好負面輿情預警工作。

即通過利用五節(jié)商情這樣的品牌輿情監(jiān)測系統(tǒng)，自定義監(jiān)測目標，然后由系統(tǒng)爬蟲自動進行全網(wǎng)品牌監(jiān)測，監(jiān)測網(wǎng)民談?wù)撈放苹蛘吲c企業(yè)相關(guān)的熱點話題等各種聲音，一旦識別發(fā)現(xiàn)屬于負面信息，便通過微信、短信、郵件、客戶端等方式進行實時預警，便于企業(yè)早發(fā)現(xiàn)危機，將危機扼殺在萌芽狀態(tài)。

2.危機動態(tài)實時監(jiān)測

眾所周知，很多時候，企業(yè)的品牌危機往往都是被動的，是由于一些外在因素的影響，如競爭對手的攻擊、行業(yè)政策的變動、自然災(zāi)害等等，實屬防不勝防。因此，做好品牌危機動態(tài)實時監(jiān)測工作，至關(guān)重要。可以通過借助一些第三方品牌監(jiān)測系統(tǒng)如五節(jié)商情，可實時追蹤事件的傳播變化趨勢，分析事件的生命周期階段以及各階段的熱點話題，挖掘主題演化過程中的傳播網(wǎng)站、傳播媒體、關(guān)鍵傳播節(jié)點等，便于企業(yè)掌握品牌危機脈絡(luò)，做出有效的預測，搶占先機制定針對性的應(yīng)對方案。

3.追根溯源，尋找危機源頭

不管品牌危機演變到何種程度，只有找到危機的源頭，才能從根本上解除危機。所以，企業(yè)可以通過利用五節(jié)商情這種品牌監(jiān)測系統(tǒng)進行實時的全網(wǎng)輿情監(jiān)測，進行傳播溯源，追蹤危機的第一傳播、轉(zhuǎn)載賬號，為各項危機應(yīng)對工作提供科學決策依據(jù)。