為了更好地維護企業形象，避免網絡言論對企業發展的影響，許多企業選擇網絡輿情監控來實現對整個網絡信息的實時監控。但是，企業都不知道網絡輿情監測的過程是什么?接下來我們就來聽聽五節輿情為我們介紹下具體的情況吧。

首先企業發現輿情，要通過輿情監測系統設置相關關鍵詞，對網絡輿情進行全天不間斷監測，及時掌握信息動態，把網絡上與之相關的信息抓取過來，展示在輿情監測系統中，輿情工作人員通過查看輿情信息，篩選出有價值的輿情，打好標簽并分類，將重點輿情進行先報、早報、盡可能在輿情發酵前期進行處理。

1、根據企業特點建立輿情監測數據分析庫，方便后期智能分析監測信息。督促實體部門盡快查清事件真相，更要擠壓謠言的輿論空間。

2、官方權威發布，搶占輿論話語權。選擇要監控的平臺，如網易，新浪微博，論壇等，然后進行24小時實時監控，跟蹤和下載主要平臺的熱點問題和關鍵信息。

3、對系統下載的信息進行數據格式轉換，然后對數據進行初步過濾和處理，對系統捕獲的內容進行二次過濾，分類，劃分，匯總等分析。

4、通過數據分析庫針對性地邀請媒體、時評人一起見證事件真相，開展評論解讀。，對輿情信息進行特殊關鍵詞和敏感詞的語義分析，使內容更符合實際。

5、最后，將監測分析結果和數據分析報告推送到相關職能部門，為輿情監測專員制定對策使用。

網絡輿情監測主要是預防和監測。它可以幫助企業了解網絡信息，及時處理一些不利信息，最大限度地減少企業損失。這是一個需要長期持久性的過程，必須做出正確輿論引導，提供分析依據為客戶提供群眾思想動態。

以上就是五節輿情為我們介紹的相關內容，希望對大家會有所幫助。