網(wǎng)絡(luò)輿情是指公眾在一定的社會空間中通過網(wǎng)絡(luò)圍繞中介社會事件的發(fā)生，發(fā)展和變化而產(chǎn)生并持有公共問題和社會管理者的社會政治態(tài)度，信念和價值觀。

它是更多人對社會中各種現(xiàn)象和問題所表達(dá)的信念，態(tài)度，觀點和情感的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情迅速形成，對社會產(chǎn)生巨大影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體已被公認(rèn)為僅次于報紙，廣播和電視的第四媒體。互聯(lián)網(wǎng)已成為反映社會輿情的主要載體之一。

網(wǎng)絡(luò)輿情是社會輿情在互聯(lián)網(wǎng)空間社會不滿的映射，是社會輿情的直接反映。傳統(tǒng)的社會輿情存在于私營部門，存在于公眾的意識形態(tài)概念和日常的街頭和街頭討論中。前者難以捕捉，而后者則稍縱即逝。輿情的獲取只能通過社會暗訪和民意調(diào)查獲得。效率低，樣品小，容易偏向，成本高。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，公眾經(jīng)常以信息為基礎(chǔ)表達(dá)自己的觀點。通過圖靈輿情網(wǎng)絡(luò)自動捕獲技術(shù)，高效率和信息保真度(無人工處理)和覆蓋范圍，可以輕松獲取網(wǎng)絡(luò)輿情。

網(wǎng)絡(luò)輿情定義：互聯(lián)網(wǎng)輿論是網(wǎng)絡(luò)的集合，以網(wǎng)絡(luò)為核心，以事件為中心，表達(dá)，溝通和互動的網(wǎng)民的大多數(shù)情感，態(tài)度，觀點和意見，以及后續(xù)的影響力。