網絡時代，企業極易爆發輿論危機，任何一點企業微末信息，都可能發酵成為輿論熱門話題，進而升級成輿情危機。企業輿論在一定程度上反應了消費者的需求和對企業的好感度，因此，企業要做好聲譽形象維護和建設工作，就需做好輿論監測。

一、企業為什么要進行輿論監測?

互聯網時代，信息傳播和發酵速度極快，任何一條與企業相關的負面輿論信息，經過網絡平臺的傳播，都能瞬間被放大好幾倍，將企業推至輿論的風口浪尖。所以，為了有效預防企業輿情危機的誘發，規避輿論突發風險，就需做好輿論監測工作。

二、企業輿論監測的作用

任何一家企業想要長期的運營和發展下去，就必須了解用戶需求，抓住目標客戶，不斷開發潛在客戶。企業輿論信息在一定程度上反應的是用戶的需求、喜好及對企業品牌產品的信任度，而這些恰恰都對企業的生存和發展起著至關重要的作用。通過對企業輿論監測可深入了解用戶需求，便于企業制定有針對性的營銷策略。

三、企業使用輿論監測軟件工具監測的意義

面對數以萬計的網絡信息及多樣化的信息傳播渠道，輿論監測工作僅僅依靠人工很難完成。所以，企業要進行輿論監測，就必須借助專業的輿論監測軟件來輔助完成相關工作。如通過采用五節數據自動化的輿論監測軟件工具，可實現全網全天候實時監測，確保輿論信息收集的全面。

除此之外，通過借助五節數據的輿論監測軟件可自動識別負面輿論信息，實時預警負面消息，并推送給企業相關負責人，便于能夠及早發現負面輿論，及時處理和應對，有效避免負面輿情危機的產生。

還可對重點輿論信息或話題的傳播渠道、傳播者、傳播溯源、傳播聲量、信息傳播動態變化、發展趨勢進行持續追蹤分析，生成詳細的數據分析圖表和簡報，為企業提供正確的決策依據。