隨之新互聯(lián)網技術的運用和發(fā)展趨勢，人民群眾邁入了“每個人都是新聞媒體，每個人常有話筒”的“自身新聞媒體”時期。特別是熱點、突發(fā)事件輿情的曝光，往往容易引起輿情危機的全網席卷之勢，給社會造成的負面影響極其深遠。突發(fā)事件輿情如何正確認識網絡輿情，提升自己網絡輿情引導能力，強化化解網絡輿情危機主動性，是擺在各級政府部門面前的一項現(xiàn)實而緊迫的工作。

網絡輿論監(jiān)督是網絡輿情的一部分，它是繼傳統(tǒng)媒體監(jiān)督之后的另一種輿論監(jiān)督途徑，具有公開、及時、自由、主體隱匿、敢說真話和實話等特點。這些特點極大調動了公眾參與社會管理、公務監(jiān)督的積極性，也在更大程度上考驗政府的執(zhí)政能力。而當前我國處在社會轉型期，各種改革帶來了民生聚集效應，成為熱點、難點、焦點，隨時都可能在網絡輿論監(jiān)督的某個環(huán)節(jié)演變?yōu)楣参C。所以這才有了化解突發(fā)事件輿情危機，首要的是樹立真確的輿情觀，認真對待輿論監(jiān)督。

互聯(lián)網是信息搜集和散播的快手，都是網絡輿論監(jiān)督的關鍵服務平臺。以便關心網絡輿情，必須建立完善的輿論管理機制，掌握網絡輿情的動態(tài)性狀況，便于盡快發(fā)覺危機征兆，盡快分辨將會產生的真正危機的發(fā)展趨勢和經營規(guī)模，推廣信息內容，制訂議程安排，有目的性地正確引導輿論，最后解決輿論危機。

突發(fā)事件輿情網絡輿情預警信息的實際意義取決于初期發(fā)覺危機征兆，初期分辨將會產生的真正危機的發(fā)展趨勢和經營規(guī)模，并提早通告有關工作部門相互做好危機提前準備。危機預警信息能力的水準關鍵反映在可否從每日很多的在網上評價中敏銳地發(fā)覺潛在性危機的征兆，及其可否精確分辨這類發(fā)覺與危機將會暴發(fā)中間的時差。時間差越大，有關職能部門提前準備的時間越多多，為下一步有效用對危機獲得了珍貴的時間。