京東：劉強東將繼續領導公司

數據來源：文軍營銷“WJInsight洞察之眼”

9月7日，京東稱，CEO劉強東將繼續領導公司，“明尼蘇達州事件”并未影響京東的日常運營。對于可能遭遇的集體訴訟，京東將據理力爭。京東強調，該事件沒有對京東的日常運營帶來任何影響，將來也不會。如果執法部門將來有需要，劉強東也愿意配合調查。

阿里員工疑因住自如病故

8月31日，“呦呦鹿鳴”在微信公眾號發布文章《阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房》，其中該員工因病去世，而生前租住的自如房間甲醛嚴重超標。9月1日，自如客官方微博發布聲明回應，稱自如十分重視，并立即安排公司負責同事與王先生家屬聯系，了解詳細情況，跟進相關事宜。

樂清女子乘坐滴滴順風車遇害事件

8月25日，據微博網友稱，樂清一名23歲姑娘乘坐滴滴順風車后失聯。該女子24日下午1時從樂清飛虹南路上車，原本下午2時40左右可抵達目的地永嘉上塘。8月25日上午，經多方核實，該名女子已經遇害，滴滴司機在樂清一處山上落網。

事件發生后，滴滴遭到多地交通部門約談，隨后，滴滴暫停夜間服務，并試運營全稱錄音功能。

作家六六怒斥百度“都是騙子廣告鏈接”

9月6日，作家六六在微博上發帖吐槽，稱她在百度上查找上海美國領事館官網的地址，搜索出來的全是騙子廣告鏈接。最后不得已上谷歌，在谷歌上搜索出來的第一個就是正確地址。并質疑李彥宏:“是做搜索引擎還是做騙子首領？”

北京市住建委：暫停我愛我家朝陽區網簽資格，罰六萬

8月30日，媒體報道朝陽區綠城北京誠園公租房項目存在轉租行為后，北京市朝陽區房管局當天立即展開調查。調查結果顯示，我愛我家、中天置地兩家經紀公司均存在違規代理公租房轉租行為，涉案違規代理公租房各兩套。9月7日對上述兩家經紀公司下發行政處罰決定書：根據有關規定，對中天置業和我愛我家按上限罰款各6萬元，并記入信用檔案，暫停兩家中介公司在朝陽區網上簽約資格。

泉州85度C兩門店被令整改

8月15日，泉州南安市場監督管理局執法人員在檢查85度C南安溪美店時，發現該店裱花間更衣室的洗手池未正常使用，裱花間內紫外線消毒燈無法正常使用，食品添加劑未進行專人管理，且儲存柜未上鎖等問題。

用戶住俄羅斯酒店被訂到希臘?馬蜂窩:補償8萬打車費

8月25日，一位網名為“二村不停”的微博用戶在網絡上發布了自己在馬蜂窩預訂俄羅斯海參崴當地酒店卻無法入住的遭遇。而后，馬蜂窩客服在給出的解決方案中竟然提出，讓游客前往錯訂上的、需要超過6天車程位于希臘的酒店住宿，并為其報銷打車費用。8月26日，馬蜂窩公開表示將為消費者進行三倍原訂單的賠償，并補償8萬元“打車費用”。

?“衛龍辣條”究竟出了什么問題？

8月30日，湖北省食品藥品監督管理局發布了食品安全監督抽檢信息公告，在抽檢出的不合格食品中，包括“衛龍”品牌的親嘴燒和小面筋。其不合格原因是被檢查出“違規添加山梨酸、脫氫乙酸同等添加劑”；山梨酸及其鉀鹽（以山梨酸計）檢出值0.163g/Kg，其標準要求“不得使用”，脫氫乙酸及其鈉鹽（以脫氫乙酸計）檢出值為0.131g/Kg，其標準要求也是“不得使用”。

現任文軍營銷副總、擁有十七年國際公關經驗的邵佳女士表示，面對危機，企業首先應該學會風險列示，企業可根據這些風險情景提前做好準備，不論是組建應對不同風險情景的危機應對小組，還是預備聲明，一旦類似危機發生，都可以在第一時間臨危不亂。

其次，企業還應當重視對內部的危機防范教育，特別是針對企業發言人和處于與事件相關的一線人員，防止風險升級。

最后就是品牌在日常要加強輿情監測，做到第一時間發現，同時啟動實時危機監測，關注聲量隨著事態發展的變化以及公眾的情緒的變化，這都是作危機應對方案必須要獲取的信息和考慮因素，邵佳還表示，好的危機公關能夠起到借勢營銷的作用。