大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)新媒體等信息技術(shù)的高速發(fā)展，加快了輿論的傳播，使網(wǎng)絡(luò)輿情成為了一股不可忽視的強(qiáng)大力量。由于互聯(lián)網(wǎng)傳播環(huán)境的的匿名性與廣泛性，導(dǎo)致傳播的信息內(nèi)容良莠不齊，真假參雜。

對(duì)于企業(yè)而言，如果不能做好輿情監(jiān)控系統(tǒng)工作，及時(shí)了解和掌握網(wǎng)絡(luò)輿情，并加以正確引導(dǎo)和有效控制，任其肆意傳播，最終給企業(yè)帶來(lái)的負(fù)面影響是難以預(yù)測(cè)的。這其中陜西奔馳漏油車事件、當(dāng)當(dāng)創(chuàng)業(yè)夫妻互撕事件、網(wǎng)易暴力裁員事件等就是典型的案例證明，導(dǎo)致其負(fù)面輿情愈演愈烈的關(guān)鍵點(diǎn)之一就是缺乏對(duì)輿情動(dòng)態(tài)的了解，不能抓住輿論的核心訴求正確引導(dǎo)輿情。

為此，五節(jié)數(shù)據(jù)為大家?guī)?lái)了這份輿情監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)方案，希望可以幫助眾企業(yè)做好輿情監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)工作。

輿情監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)方案，如下：

1.組建專業(yè)輿情管理工作隊(duì)伍，成立輿情管理部門

為了在遇到輿情風(fēng)險(xiǎn)時(shí)可以提前知曉介入，將輿情動(dòng)態(tài)掌握，風(fēng)險(xiǎn)傷害降到最低，無(wú)重大輿情時(shí)為企業(yè)營(yíng)造良好的輿情環(huán)境，企業(yè)就亟需組建一支專業(yè)的輿情管理工作隊(duì)伍，成立輿情管理部門。而具體的方式可以通過(guò)外部招聘或者內(nèi)部人才培養(yǎng)的方式。

2.加強(qiáng)官方媒體建設(shè)，提升大眾、媒體溝通能力

對(duì)于企業(yè)而言，一些官方的渠道很多時(shí)候就只是個(gè)擺設(shè)，只有在有重大事件時(shí)才啟用。其實(shí)這并不利于大眾和媒體很好的了解企業(yè)，當(dāng)企業(yè)輿情發(fā)生時(shí)以致造成誤解。在日常，企業(yè)可以嘗試加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)建設(shè)，可與大眾、媒體有效溝通互動(dòng)，保持良好的關(guān)系，這樣既能保證企業(yè)的正面形象可以通過(guò)各類媒體和大眾向社會(huì)傳播，又能在危機(jī)發(fā)生時(shí)減少誤解，避免滋生更多的謠言，增加化解輿情的阻力。

3.加大輿情管理經(jīng)費(fèi)投入，借助專業(yè)的輿情管理系統(tǒng)

除以上兩種方式外，企業(yè)方還可以加大輿情管理經(jīng)費(fèi)投入，引入第三方，借助專業(yè)的輿情管理系統(tǒng)，采用大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)管理手段，用更科學(xué)的方法管理輿情。輿情管理系統(tǒng)-五節(jié)商情，可為企業(yè)提供全網(wǎng)輿情實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、輿情告警、輿情分析等服務(wù)，為企業(yè)正確引導(dǎo)輿情提供方向，輔助企業(yè)決策，避免危機(jī)損失。

五節(jié)輿情，專注企業(yè)輿情監(jiān)測(cè)/正負(fù)面新聞監(jiān)測(cè)/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)/品牌口碑監(jiān)測(cè)/行業(yè)監(jiān)測(cè)，以及快手輿情監(jiān)測(cè)、抖音輿情監(jiān)測(cè)、大眾點(diǎn)評(píng)輿情監(jiān)測(cè)、微信輿情監(jiān)測(cè)、微博輿情監(jiān)測(cè)、小紅書(shū)輿情監(jiān)測(cè)等。