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全網監測海量數據按需發布監測預警
實時把握輿情動態精準追溯信息源頭
現如今,傳統教育行業在不斷轉型,教育培訓授課的方式也從線下逐漸轉移到線上。當前,在線教育機構和平臺越來越多,網上授課也成為當前教育行業的主流。但隨著在線教育的大熱,引發的在線教育輿情也越來越多,曝出的問題及用戶的質疑議論聲也越來越多。
對于在線機構來說,涉及在線教育輿情的頻繁突發,會直接給在線教育機構在線班課的開授、盈利造成直接影響。因此,對于教育企業來說,亟需做好在線教育輿情監測輿情管理工作,加強輿情突發風險的預防,有效做好輿情管理及應對工作。那么,到底在線教育輿情要如何監測呢?
關于教育行業輿情監測,五節數據有整理了如下在線輿情監測系統管理辦法,供各位參考,具體如下:
1.精細化監測管理
在線教育輿情誘發的因素有很多像有害信息傳播、廣告縱生及還有一些教育內容不符合教育規定等。因此,對于教育企業來說,要對在線教育輿情進行監測和管理,需精細化管理。
如將教育服務產品分類別進行監測,如講師一對一講解一類、線上班課一類、在線直播、在線考試、視頻教學等。只有精細化監測目標,才能保證輿情監測的準確性。
2.全網平臺覆蓋式監測
在線教育是借助互聯網平臺進行教學的,所以在線教育輿情爆發的源頭往往也是來自網絡,而大多數在線教育輿情也都是在網上引發和升級。
因此,要對在線輿情進行監測管理,就需做好在線教育網絡輿情監測。由于網絡信息傳播渠道眾多,建議在線教育企業可采用專業的在線輿情監測系統進行監測。
如五節數據這類支持全天24小時全網監測的在線輿情監測系統工具,可助力教育企業能夠實時了解與及相關的最新消息,及時發現負面信息,盡早處理。
3.多個類型全面實時監測
在線教育開設的課程類型眾多,授課的方式也多樣化,所以,為了確保能夠全面做好各個類型的在線教育輿情監測工作。同樣,教育企業也可通過借助五節數據的在線輿情監測系統,設定或訂閱多個監測目標主題進行全天實時監測,并且系統會自動識別負面敏感信息,實時進行預警。這樣一來,有利用企業能夠在第一時間發現負面輿情信息,及時做好應對工作,有效預防輿情危機的突發。
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