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實(shí)時(shí)把握輿情動(dòng)態(tài)精準(zhǔn)追溯信息源頭
企業(yè)微博營銷的目的是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售,那么要怎樣實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)呢?主要是要找到精準(zhǔn)的目標(biāo)客戶,下面為你詳細(xì)介紹:
一、尋找微博上的精準(zhǔn)用戶
1、通過標(biāo)簽找用戶
微博上的用戶都會(huì)根據(jù)自己的特點(diǎn)或者喜好為自己的微博貼上不同的標(biāo)簽。這些標(biāo)簽都是用戶自身設(shè)定的,能體現(xiàn)出個(gè)人的特點(diǎn)。根據(jù)這些粉絲的特點(diǎn),我們可以對他們進(jìn)行年齡、身份、職業(yè)、愛好等方面的歸類。如果我們的目標(biāo)用戶正好和某一類人群重合,則這類微博用戶是我們的目標(biāo)用戶,也是我們需要引導(dǎo)的人群。2、通過話題找用戶
微博上的話題是通過話題名稱來實(shí)現(xiàn)的,的優(yōu)點(diǎn)是我們可以通過微博搜索直接找到參與某個(gè)話題討論的人群。如果你發(fā)現(xiàn)某些用戶經(jīng)常參與足球這樣的話題進(jìn)行討論,而你的企業(yè)恰好又是賣運(yùn)動(dòng)鞋的,那這些微博用戶是你的目標(biāo)用戶了。
3、通過微群找用戶
微群像QQ群一樣,是一群人因?yàn)槟硞€(gè)共同的特點(diǎn)或者話題聚到一起,進(jìn)行交流和互動(dòng)的地方。如果微群的主要話題和你的產(chǎn)品有比較緊密的結(jié)合點(diǎn),那么微群里的用戶也是你的目標(biāo)用戶。比如某個(gè)微群主要是談?wù)?quot;"這個(gè)話題的,你的企業(yè)恰好是賣產(chǎn)品或是提供服務(wù)的,那這些用戶再合適不過了。
二、讓精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶成為我們微博的粉絲
1、微博要有吸引用戶的內(nèi)容
一個(gè)微博要想擁有更多的粉絲,重要的一條是要有的內(nèi)容。微博可寫的內(nèi)容非常多:記錄自己每天的想法、心情;自己身邊發(fā)生的趣事、新鮮事;相關(guān)行業(yè)的評論;熱門話題的討論;有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)分享等等。一定要讓其他用戶通過我們的微博感受到一個(gè)真實(shí)的自我,只有這樣才能贏取用戶信任。單純的企業(yè)信息或者營銷信息的發(fā)布平臺,是非常不受歡迎的。
如果是一家化妝品企業(yè),那么微博的內(nèi)容可以包括很多方面。首先,應(yīng)該是個(gè)人信息的展示。自己的美容小竅門、自己遇到的新鮮事、自己做了什么、心情如何、和朋友聊天中提到的趣事等等。其次,討論一些關(guān)于美容化妝的話題。比如某某明星養(yǎng)顏秘籍、一些美容資訊的轉(zhuǎn)發(fā)與推薦、一些化妝品的使用心得。,微博要多發(fā)一些有趣或者有價(jià)值的內(nèi)容,來吸引用戶。比如一個(gè)剛剛看到的小笑話或一條很有價(jià)值的新聞。2、主動(dòng)關(guān)注你的用戶
如果你的微博能有一些的內(nèi)容,而且大都是目標(biāo)用戶愛看的內(nèi)容,那接下來的事情是把他們吸引到你的微博上了。主動(dòng)關(guān)注你的目標(biāo)用戶是個(gè)不錯(cuò)的辦法,一般用戶在得到新關(guān)注之后,都會(huì)回訪一下對方的微博,看看新增的粉絲是哪些人,發(fā)表了哪些內(nèi)容。這時(shí)如果你的微博內(nèi)容能夠引起用戶的興趣,那么大多數(shù)情況下他也會(huì)主動(dòng)關(guān)注你,成為你的粉絲。如果你的個(gè)人資料再豐富些,頭像再吸引人一些,互粉的可能性會(huì)更大。
3、轉(zhuǎn)發(fā)和評論用戶的信息
并非所有用戶都會(huì)回訪或者互粉自己的新粉絲,這種情況下需要我們主動(dòng)出擊了。經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)用戶的微博,并在轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)寫一些有價(jià)值、有深度的評論,不用幾次會(huì)引起用戶的注意。用戶會(huì)覺得自己得到了尊重,自己發(fā)表的東西有人懂得欣賞,自己又找到了一個(gè)志同道合的朋友。這時(shí),用戶主動(dòng)關(guān)注你,成為你的粉絲是水到渠成的事情了。這種方法看起來雖然簡單,但只要堅(jiān)持做,用心去評論別人的信息,終是能取得非常好的效果的。
4、在目標(biāo)用戶集中的微群積極互動(dòng)
微群為大家提供了一個(gè)圍繞某個(gè)話題交流和討論的場所,群內(nèi)的成員也往往都是對這一話題關(guān)注的人。如果我們能常常發(fā)一些用戶關(guān)注的內(nèi)容,經(jīng)常和群內(nèi)的用戶進(jìn)行交流討論,幫助用戶解決問題,甚至成為群內(nèi)的名人,那么群內(nèi)的用戶也會(huì)慢慢轉(zhuǎn)變成我們的粉絲。
三、在微博互動(dòng)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目的
1、取得粉絲的信任是根本
微博營銷是一種基于信任的主動(dòng)傳播。在發(fā)布營銷信息時(shí),只有取得用戶的信任,用戶才能可能幫你轉(zhuǎn)發(fā)、評論,才能產(chǎn)生較大的傳播效果和營銷效果。獲得信任重要的方法是不斷保持和粉絲之間的互動(dòng),讓粉絲覺得你是個(gè)真誠、熱情的人。要經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)、評論粉絲的信息,在粉絲遇到問題時(shí),我們還要及時(shí)地幫助他們。這樣,我們才能與粉絲結(jié)成比較緊密的關(guān)系。在我們發(fā)布營銷信息時(shí),他們也會(huì)積極幫我們轉(zhuǎn)發(fā)。
2、發(fā)廣告需要有一定的技巧
在發(fā)布企業(yè)的營銷信息時(shí),大家在措辭上不要太直接,要盡可能把廣告信息巧妙地嵌入到有價(jià)值的內(nèi)容當(dāng)中。這樣的廣告因?yàn)槟軌驗(yàn)橛脩籼峁┯袃r(jià)值的東西,而且具有一定的隱蔽性,所以轉(zhuǎn)發(fā)率更高,營銷效果也更好。像小技巧、免費(fèi)資源、趣事都可成為植入廣告的內(nèi)容,都能為用戶提供一定的價(jià)值。
3、通過活動(dòng)來做營銷
抽獎(jiǎng)活動(dòng)或者是促銷互動(dòng),都是非常吸引用戶眼球的,能夠?qū)崿F(xiàn)比較不錯(cuò)的營銷效果。抽獎(jiǎng)活動(dòng)可以規(guī)定,只要用戶按照一定的格式對營銷信息進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)和評論,有中獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。獎(jiǎng)品一定要是用戶非常需要的,這樣才能充分調(diào)動(dòng)粉絲的積極性。如果是促銷活動(dòng),一定要有足夠大的折扣和優(yōu)惠,這樣才能夠引發(fā)粉絲的病毒式傳播。促銷信息的文字要有一定的誘惑性,并且要配合精美的宣傳圖片。如果能夠請到擁有大量粉絲的人氣博主幫你轉(zhuǎn)發(fā),能夠使活動(dòng)的效果得到化。
總之做微博營銷要有一定的計(jì)劃,不要麻木的去做,“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。
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