社會(huì)化媒體營(yíng)銷對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷是個(gè)巨大的沖擊。隨著網(wǎng)絡(luò)E時(shí)代逐漸趨于完善，越來(lái)越多的企業(yè)把目光投向了線上的投資，慢慢認(rèn)可接受了社會(huì)化媒體營(yíng)銷，隨之產(chǎn)生了對(duì)于社會(huì)化媒體營(yíng)銷的巨大的需求！

企業(yè)做社會(huì)化媒體營(yíng)銷要結(jié)合自身需求！

從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)，為企業(yè)量身定制合身的社會(huì)化媒體模式！并不是所有的企業(yè)都適合所有的營(yíng)銷平臺(tái)的，而且每種營(yíng)銷平臺(tái)的處理方式是根據(jù)企業(yè)的不同需求有所變化的，適合自己的，才是的！不要眼紅別人的事件營(yíng)銷，因?yàn)槟鞘前央p刃劍，好壞參半；不要眼紅別人的迅速的宣傳效果，因?yàn)檫@個(gè)的根基是否穩(wěn)當(dāng)還有待商榷！要結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際情況，平穩(wěn)的看待社會(huì)化媒體營(yíng)銷，然后從中獲益。我從來(lái)認(rèn)為社會(huì)化媒體營(yíng)銷大勢(shì)所趨，它可以用很少的代價(jià)獲得意想不到的效果，不過(guò)這是個(gè)厚積薄發(fā)的過(guò)程，誰(shuí)都不能一口氣吃個(gè)胖子，有了積累，相當(dāng)于萬(wàn)事俱備只欠東風(fēng)了，再瞅準(zhǔn)一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，或者制造一個(gè)適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，引出一個(gè)爆點(diǎn)！Ok，成功了一大半了！另一小半主要是看危機(jī)發(fā)生時(shí)的處理方式了。網(wǎng)絡(luò)是個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，有利有弊，誰(shuí)處理得妥當(dāng)，誰(shuí)是贏家！

那么社會(huì)化媒體營(yíng)銷的營(yíng)銷策略應(yīng)該怎么制定呢？

首先，要從戰(zhàn)略角度思考問(wèn)題。了解產(chǎn)品和客戶，確定大方向：做品牌口碑，還是做產(chǎn)品銷量；做危機(jī)公關(guān)還是市場(chǎng)調(diào)研。只有確立好大的企業(yè)做營(yíng)銷的需求，才能在制定戰(zhàn)術(shù)的時(shí)候有所偏重。戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)，整體的戰(zhàn)略確定好了，不能有所變化，牽一發(fā)而動(dòng)全局，這個(gè)影響大了！

確定了戰(zhàn)略目標(biāo)后，要從戰(zhàn)術(shù)角度思考方案了。是做先舍后得的活動(dòng)營(yíng)銷？還是細(xì)水長(zhǎng)流，規(guī)規(guī)矩矩做個(gè)口碑分享? 這些問(wèn)題并不難，只要按著線索來(lái)思考即可！ 步，確立平臺(tái)。微博，新聞媒介，論壇，博客，SNS，插件應(yīng)用平臺(tái)，視頻網(wǎng)站等。不僅要確定自己需要在哪些平臺(tái)進(jìn)行SMM，還要確認(rèn)積累好資源（經(jīng)驗(yàn)+賬戶）。 第二步，決定方式。這是一個(gè)管理整合的過(guò)程。把確定好的平臺(tái)都整合起來(lái)，形成一個(gè)平臺(tái)間的配合宣傳的態(tài)勢(shì)，并且做好時(shí)間規(guī)劃，預(yù)留一段時(shí)間的緩沖期，到后期才能比較好的執(zhí)行。要對(duì)于營(yíng)銷結(jié)果有所預(yù)判，讓企業(yè)的需求能夠順利的進(jìn)行 第三步，和客戶溝通協(xié)調(diào)。溝通的過(guò)程是雙方達(dá)成一致的過(guò)程。對(duì)于客戶的需求和實(shí)際操作中會(huì)碰到的問(wèn)題一定要提前做好溝通。有分歧的時(shí)候也要表現(xiàn)得專業(yè)，保證客戶的需求能夠達(dá)成。用通俗的語(yǔ)言進(jìn)行講解，在說(shuō)話方式上注意讓客戶感覺(jué)到你是在了解他的想法。在案子執(zhí)行過(guò)程中，要讓客戶感覺(jué)到你為案子做的事情。需要任何資料圖片等都可以和客戶進(jìn)行溝通，不過(guò)一定要提前溝通，預(yù)留時(shí)間。 第四步，執(zhí)行。按照計(jì)劃來(lái)做，有調(diào)整的一定要在你的計(jì)劃內(nèi)。碰到問(wèn)題要提前告知負(fù)責(zé)人或者客戶。執(zhí)行過(guò)程是個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的過(guò)程，互相幫助和溝通交流才是做案子的途徑。