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全網(wǎng)監(jiān)測海量數(shù)據(jù)按需發(fā)布監(jiān)測預(yù)警
實時把握輿情動態(tài)精準(zhǔn)追溯信息源頭
微博上的企業(yè)ID從無到有,先是Dell這樣的跨國公司高調(diào)登場,然后是一些國內(nèi)大企業(yè)如海爾、聯(lián)想等陸續(xù)建立官方ID,接著,五花八門的企業(yè)紛至沓來,大到中糧這樣的國企巨頭,小至個人站長的同城團購,到了下半年,部分嗅覺靈敏的淘寶店鋪也開始進入微博試水,接近年終時,甚至一些本地化的實體街邊商鋪也殺進微博,于是,微博營銷,從大企業(yè)到小店鋪,從線上電商到線下實體,已經(jīng)很有點蔚為壯觀的意思了。
企業(yè)進入微博的目的也許不同。一些看懂微博媒體屬性的企業(yè),在發(fā)現(xiàn)了這個新的擁有著巨大影響力的廣告平臺之后,開始大作起免費的品牌推廣。還有一些看懂微博社區(qū)屬性的企業(yè),則把微博當(dāng)成一個新的網(wǎng)絡(luò)直銷渠道,他們在大張旗鼓地進行各種花樣翻新的網(wǎng)絡(luò)促銷活動。也有部分企業(yè),他們看懂了微博的溝通工具的屬性,于是,他們一邊嚷嚷著要進行口碑營銷,一邊把客戶服務(wù)代表直接搬到了微博上來。微博還能幫企業(yè)做些別的什么?這可能取決于微博這個寶藏還有哪些未被我們發(fā)現(xiàn)的屬性。實際上,在2010這個企業(yè)微博元年,謀定而后動不再重要,重要的是你不能錯失這次粉末登場的機會。那么,現(xiàn)在,時間已經(jīng)進入2011年,毫無疑問,將有更多的企業(yè)加入到微博營銷的大軍中來,在這新的一年,對于微博營銷來說,會出現(xiàn)哪些新的趨勢呢?我們可以來試著分析一下。
2011年微博營銷可能的趨勢:
1、網(wǎng)店將大規(guī)模利用微博開展?fàn)I銷。
如果說去年只有少數(shù)淘寶網(wǎng)店試水微博營銷的話,2011年,我預(yù)計將有更多的網(wǎng)店進入微博直接開展?fàn)I銷活動。從海外看,幾乎已經(jīng)沒有哪個網(wǎng)店上找不到Twitter或者Facebook的圖標(biāo),這個趨勢,自不必多言。
2、微博營銷將有本地化、實用化的趨勢。
某些基于本地化的服務(wù)企業(yè)可能成為批微博營銷真實受益者。這些企業(yè)可能從餐飲、家政服務(wù)、房產(chǎn)中介、美容護理、同城速遞、汽車租賃等的本地化服務(wù)企業(yè)中出現(xiàn)。我之所以這么看的原因在于,此類企業(yè)有如下特點:
1、多屬于日常生活消費或企業(yè)經(jīng)常性支出,真正解決身邊事,適合在微博快速查詢實時信息,這對顧客來說是方便的;
2、屬于多頻次消費,高用戶粘性,說白了,幾乎每天都有大量用戶需要此類的信息;
3、顧客可快速決策,無需過多比較,即查即用,快速實現(xiàn)交易;
4、高服務(wù)接觸度。也是,服務(wù)都是面對面的。這一特性即適合服務(wù)現(xiàn)場發(fā)展粉絲,也適合搞實時的顧客參與和互動。面對面拉粉絲比網(wǎng)絡(luò)虛擬關(guān)系的信任度高;
5、與原有的營銷模式兼容。此類企業(yè)一般都采用過服務(wù)預(yù)訂卡、會員卡等傳統(tǒng)營銷手段,只要在這些卡上加上微博地址即可,轉(zhuǎn)換到微博營銷的成本,拉粉絲的難度小。
從已經(jīng)公布的各種電子商務(wù)網(wǎng)站的流量來源來看,社會化媒體所占的比例在直線上升,甚至已經(jīng)有海外電商網(wǎng)站聲稱,社會化媒體給其網(wǎng)店帶來的流量超過搜索引擎帶來的流量,這個數(shù)據(jù)是否夸張暫且不論,但至少,可能沒有人再懷疑社會化媒體對電子商務(wù)網(wǎng)站的巨大潛力。
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