淘寶網的網絡營銷無疑是成功的,那些所謂的爆款無疑很能吸引人的眼球,因為在一般淘客的眼里,爆款意味著高質量,高銷量的物廉價美。而對于一家網店來說,爆款的存在將使單件產品熱銷,從來帶動整個店鋪的銷售額。爆款的好處幾乎是數之不盡的,例如:爆款商品的熱銷使得店鋪銷售火爆,吸引買家,制造盈利;爆款的成交會提升店鋪的總成交量和信譽度,也會帶動關聯銷售,在消費者中制造良好的口碑;爆款還能帶動店鋪的總體評分,提高店鋪其他寶貝的搜索排名。
其實,要想發現爆款背后的邏輯,抓住其中的規律,可以從分析買家的購買過程入手。
網購時,一般的買家會經歷下述五個階段來完成一筆交易:
1. 搜索:消費者尋找感興趣的商品;
2. 評估:消費者收集產品信息,評估該產品是否能夠滿足自己需求;
3. 決定:消費者考慮該產品所帶來的利益和需要為之花費的成本,判斷是否購買;
4. 購買:消費者完成商品的交易行為;
5. 再評估:消費者使用產品后根據使用體驗進行再次評估,評估結果影響著下一次的消費行為。
知道了這五個階段之后,解析爆款背后的規律顯得簡單了很多。很多人會發現,有某款商品,或許并沒有做什么推廣,但是當它賣出幾件之后,后面的成交變得越來越多,越來越容易。成交量越大的商品,后面的銷售情況會更好。這是“爆款”的雛形。
出現這種情況的原因,是消費者的從眾心理,也是我們俗話說的“隨大流”。因為在網購的環境下,商品的展示只是給消費者一種視覺或者聽覺上的展示,并不像傳統的買賣活動那樣,可以接觸到實物,然后判斷其好壞。這樣,買家可以獲得的商品信息相對較少,很大一部分都是根據商品的描述和產品圖片。但是由于很多商品的描述和展示圖片大同小異,所以在相比之下,買家更傾向于聽取第三方的意見,因為之前購買并使用過此商品的人們的評價是中肯的。故此,有更多人購買和更多人評價的商品往往會更加地得到消費者的青睞,從來再進一步地提升銷量,從而慢慢形成了“爆款”。
雖然說“爆款”的形成是主要原因是因為消費者的從眾心理,但這也畢竟只是一個雛形而已,真正地打造一個爆款,還要依靠更多地營銷推廣。如果有了流量,那么應該更好地把流量轉化為成交量,不然的話,如此多的流量浪費掉了。通過營銷推廣,店鋪的PV相對穩定,那門成交量越高意味著轉化率更高。高的轉化率除了能給店鋪帶來更多的收益的同時,還能爭取到更多的促銷活動的名額。因為在淘寶不定期的促銷活動中,轉化率一直都是小二們決定店鋪的參賽資格的首要標準。
在一整個打造爆款的活動中,其實淘寶是在扮演一個“催化劑”的角色,可以為店鋪吸引更多的流量,把將要“爆款”的商品更好地呈現在消費者面前,刺激買家的購買欲望,促進了成交。
爆款的三個關鍵點
在了解了爆款背后的規律之后,賣家應該充分利用這些規律,結合適當的營銷手段,達到打造爆款的目的。但是,要達到這一點,光是了解爆款的規律是遠遠不夠的,還需要找到爆款的關鍵點。在此,爆款高手們總結出,爆款的關鍵點有三:
1.抓住消費者的從眾心理 相信很多人都會選擇一些人氣很旺,很多人買過且評價不錯的商品。像人們吃飯也喜歡到一些人多的飯店而不是那種門可羅雀的小餐館。所以,只要抓住消費者的這種從眾心理,著重推廣人氣產品,這會讓消費者有一種延續性的從眾判斷,甚至還沒有看到實物的時候也會下意識地認為這是一件不錯的商品。
2.商品自身質量有保證 商品本身才是銷售活動的主題,要有好的商品,才會提高性價比,吸引更多顧客,從而打造爆款。
在抓住了這三個關鍵點之后,店鋪的主推商品才會瞬間引發一系列連鎖的銷售反應,使此商品形成一種幾何級的銷售速度增長,從而來實現爆款。
3.流量是根本要素 無論使用任何推廣,都是為了吸引更多流量,從而有效地轉化為成交量。其中淘寶搜索是大頭,搜索中的熱賣排行占據了超過三成的流量,一旦進入熱賣排行,勢必會引來巨大的流量,而這些流量的分布都與商品好壞有關。買的人多自然是好的商品,這是消費者的一個基本的判斷邏輯。
該如何準備爆款?
從爆款的三個關鍵點中我們可以明白,打造爆款是一個循環的營銷過程。在整個過程中,前期的準備工作顯得至關重要。其中,爆款的挑選和推廣是決定爆款成敗的關鍵因素。挑選一個好的商品作為爆款,是成功的開端。能不能正確地選擇到一個具有潛質的爆款商品,直接關系到了爆款是否成功。那么,如何來進行這一個選擇和準備的過程呢?
1.在選擇商品時注意其性價比和審美趨勢 在分析了數據之后,便可以將其付諸于實踐。在選擇爆款商品時,要注重其性價比。因為商品要熱銷,首先的一個因素是價格不能太高,同時質量也要過關。所以性價比顯得尤為重要,把握好質量和盈利的中間點是賣家們這個時候要做的事情。其次,商品的款式選擇要符合當時消費者的審美趨勢。要抓住時尚的引向和趨勢,可以先試一試哪個款式比較受歡迎。把幾個款式同時上架,保證每個款式所獲得的流量基本一致,然后一段時間后,成交量比較大的那個款式是比較有潛質打造爆款的款式。
2.分析市場數據,搶占先機 很多中小賣家在設置爆款商品的時候,都會選擇跟隨一些大賣家的策略。看到大賣家在銷售什么,馬上跟著找到這些貨源甚至仿造,然后放在自己的店內銷售,但是這樣是很少能夠成功的。因為中小賣家在這樣做的時候,對比于大賣家明顯有一種滯后性。當大賣家在銷售這些熱賣商品的時候,其實已經預示這這款商品在不久后會慢慢消退現在火熱的銷售勢頭,開始漸漸地走下坡路,淡出市場。如果中小賣家在這個時候才開始準備進貨銷售的話,將明顯滯后于市場,從而處于劣勢。
3.注意挖掘真正有價值的機遇 不要只著眼于當下的數據分析,因為當你分析出來什么產品在現階段比較暢銷,然后再進貨,再上架的時候,這款產品已經過了其銷售的旺季,也失去了其爆款的價值。所以,要目光長遠,分析在接下來的時間里可能會出現的爆款,再提前著手準備,在競爭中搶得先機,從而打造爆款。爆款推廣一定要早,早過這個季節,要有提前量。要想獲得更好效果,只有比別人跑得更早,更快。一定要及時關注有啊熱門類目變化,關注重點大流量關鍵詞變化,提前布局,有的放矢。
掌握了打造爆款的規律,我相信這對于淘寶的網絡營銷來說作用是巨大的,正如我昨天所說的
seo和心理學的知識一樣,淘寶的網絡營銷中也有著心理學的知識。掌握好淘客的心理,實現淘寶網絡營銷的目的。